채혈실
서울대학교병원 진단검사의학과 채혈실 부서 게시판 입니다.
- 부서별 게시판
- 채혈실
SUNH 전화 응대
| 카테고리 | 이달의 소식 | ||
|---|---|---|---|
| 작성자 | 관리자 | ||
| 조회수 | 3246 회 | 작성일 | 2017-11-18 |
| 첨부파일 | |||
|
병원의 CS의 중요성이 높아지는 만큼 전화 응대에 대해 알아보려고 합니다. 응대단계에서 중요한 점은, 알기 쉬운 설명! 즉 환자의 연령과 지식 수준에 맞는 정보를 주는 것입니다. 두번째! 적극적 해결방안 입니다. 알고 있는 내용을 자신 있고 적극적인 자세로 알려주는 것입니다.
|
|||
전화응대_매너[1].pptx| 이전글 | 등록된 게시물이 없습니다. | ||
|---|---|---|---|
| 다음글 | 등록된 게시물이 없습니다. | ||
